Genel Satış Şart ve Koşulları

Madde 0: Amaç

Aşağıda açıklanan Genel Satış koşulları, Bella Home şirketinin ve müşterisinin, üzerinde yer alan malların satışı ile ilgili hak ve yükümlülüklerini ayrıntılı olarak açıklamaktadır. www.bella-home.com (bundan böyle "Site"olarak anılacaktır).
Bu nedenle, Bella Home şirketi tarafından gerçekleştirilen herhangi bir hizmet, alıcının bu genel satış hüküm ve koşullarına koşulsuz olarak uyması anlamına gelir.
Sitede verilen tüm siparişler bu genel satış koşullarına tabidir. Bella Home şirketi, bu hüküm ve koşulları herhangi bir zamanda uyarlama veya değiştirme hakkını saklı tutar; sitede çevrimiçi olarak görünen herhangi bir işlem için geçerli olan Genel Satış koşullarının versiyonu www.bella-home.com sipariş sırasında.

Madde 1: Müşteri

Müşteri, en az 18 yaşında gerçek bir kişi olduğunu ve yasal kapasiteye sahip olduğunu veya sitede sipariş vermesine izin veren bir ebeveyn iznine sahip olduğunu beyan eder. Müşterinin kişisel verilerini “Hesabım” bölümüne kaydederken, ikincisi sağladığı zorunlu verilerin doğruluğunu ve eksiksizliğini sağlamalıdır. Alıcının iletişim bilgilerinin ifadesinde bir hata olması durumunda, Bella Home ürünü teslim etmenin imkansızlığından sorumlu tutulamaz. Bella Home, müşterinin IP adresi fatura ve/veya teslimat adresinden farklı bir ülkede ikamet ediyorsa herhangi bir siparişi iptal etme hakkını saklı tutar.

Madde 2: Ürünler

Satışa sunulan ürünler sitede açıklananlardır. Bella Home, müşteri bilgilerini en iyi şekilde karşılamak için bu ürünlerin sunumuna ve açıklamasına büyük önem vermektedir. Olmayan büyük hatalar müşteri kabul ve kabul eden Siteye görünebilir ancak mümkündür. Her halükarda, teslim edilen ürünün sitedeki açıklamasına uygun olmaması durumunda, müşteri ya geri çekilme hakkını kullanabilir ya da Bella Home şirketinin uygunluk garantisini uygulayabilir, bu da gerekirse, ya değişim ya da fiyatın iadesi için (tamamen ya da kısmen) devam edecektir.)

Madde 3: Sipariş

Sitede alınan sipariş, müşterinin siparişini doğrulamak için zorunlu olarak takip etmesi gereken bir dizi farklı adımla somutlaşan Bella Home şirketi tarafından belirlenen prosedüre uymaya tabidir. Müşteri, siparişini kesin olarak doğrulamadan önce, ayrıntılarını ve toplam fiyatını kontrol etme ve kabulünü ifade etmek için onaylamadan önce herhangi bir hatayı düzeltme fırsatına sahip olacaktır. Müşteri tarafından onaylanan herhangi bir sipariş, bir satış sözleşmesi ve buradaki tüm hükümlerin kabul edilmesi anlamına gelir.

Bella Home şirketi, önceki bir siparişin ödenmesiyle ilgili bir anlaşmazlık veya olay olan veya bu Sözleşmenin hükümlerine aykırı olan bir müşteriden herhangi bir siparişi reddedecektir.

Bu durumda, Bella Home şirketi müşteriyi e-posta ile bilgilendirecektir. Müşteri, hatalı unsurları düzeltmek veya bu genel satış koşullarına aykırı olmak için Bella Home ile devam etmezse, Bella Home siparişi işleme koymama hakkını saklı tutar.

Siparişi özetleyen bir onay e-postası (ürünler, fiyat, ürün kullanılabilirliği, miktar...) Bella Home tarafından müşteriye gönderilecektir. Bu amaçla, müşteri, siparişinin içeriğinin Bella Home şirketi tarafından onaylanması için e-posta kullanımını resmen kabul eder. Her durumda, faturalar teslimattan sonra teslim edilir.

Madde 4a: Fiyat ve ödeme koşulları

1. Fiyat belirleme

Ürünlerin fiyatları, metropolitan Fransa ve Avrupa Birliği için vergiler de dahil olmak üzere Euro cinsinden belirtilmiştir.
Siparişin toplam fiyatı alışveriş sepetinde belirtilir.

Yurtdışı departmanlar, İsviçre ve Avrupa Birliği dışındaki diğer tüm ülkeler için, gösterilen satış fiyatları vergiden muaf olarak kabul edilir ve bu nedenle KDV indirimine tabi olamaz. Müşteri, resmi ithalatçı olarak kabul edildiğini ve sipariş sırasında seçilen ülkeye veya denizaşırı teslimat departmanına bağlı olarak, söz konusu ülkede veya denizaşırı departmanında yürürlükte olan mevzuata göre gümrük ve/veya ithalat vergileri ödemek zorunda kalabileceğini kabul eder.

Bella Home şirketi, fiyatlarını herhangi bir zamanda değiştirme hakkını saklı tutar, ancak ürünler, müsaitlik durumuna bağlı olarak, siparişin tescili sırasında yürürlükte olan fiyatlara göre faturalandırılır.

2. Ödeme yöntemi

Ürünler sipariş gününde ödenir.

Satın alımların ödenmesi şu şekilde yapılır :
- Kredi kartı (carte bleue, kredi kartı): Müşteri, ödeme emrinin güvenliğini ve kaydını sağlayan bir bankacılık Kurumu tarafından sunulan özel bir alana erişir. Bu bağlamda, Müşteri, kredi kartı numarasının Bella Home şirketine iletilmesinin, sipariş edilen ürünler için hesabını borçlandırma yetkisi olduğunu açıkça kabul eder.
- PayPal: Müşteri, ödeme emrinin güvenliğini ve kaydını sağlayan PayPal tarafından sunulan özel bir alana erişir. Bu bağlamda, Müşteri, PayPal hesabının Bella Home şirketine iletilmesinin, sipariş edilen ürünler kapsamında hesabını borçlandırma yetkisi olduğunu açıkça kabul eder.

Çek veya nakit ödeme mümkün değildir.
Bella Home, nakit gönderilmesinden sorumlu değildir.
Bununla birlikte, Bella Home, özel durumlarda, belirli ödeme şekillerinin alınmasını kabul etme veya reddetme hakkını saklı tutar.


3. Bella Home şirketi tarafından kaydedilen ve saklanan veriler, siparişin ve yapılan tüm işlemlerin kanıtıdır. Ödeme sistemi tarafından kaydedilen veriler finansal işlemlerin kanıtıdır.

Madde 4b: İndirimler

Önerilen düşük Şirket Brlla Home sonuçları görüntülemek veya bazı hizmetlerin alıcı tarafından varsayım olarak vermek için gerekli olacağını indirimler ve indirimler yer alıyor.

Madde 5: Mülkiyetin saklanması hükmü

Bella Home şirketi, satılan malların mülkiyetini, anapara ve aksesuarlardaki fiyatın tam olarak ödenmesine kadar korur. Bu nedenle, Bella Home şirketi, toplu prosedür bağlamında satılan ve ödenmemiş kalan malları talep etme hakkını saklı tuta

Madde 6: Teslimat

Teslimat, Müşteri tarafından belirtilen teslimat adresine yapılır, bunun müşterinin ikamet adresi veya seçtiği herhangi bir gerçek kişi olması gerektiği belirtilir.
Otellere veya Posta Kutularına teslimat yapılamaz.

Bu son teslim tarihlerinin karşılanması için, Müşteri teslimat adresi ile ilgili doğru ve eksiksiz bilgi sağladığından emin olmalıdır (özellikle : sokak, bina, merdiven, erişim kodları, isimler ve/veya interkom numaraları, vb.).).

Belirtilen son tarihler, ortalama işlem ve teslimat sürelerine karşılık gelen gösterge tarihleridir.
Bella Home şirketi, teslimatın kendi başına yapılmamasından kaynaklanan sonuçlardan sorumlu tutulamaz.

Paketlerin hasar görmesi durumunda (zaten açık, ürünler eksik...), Müşteri, ürünün alınmasından itibaren 3 gün içinde herhangi bir rezervasyonu herhangi bir şekilde taşıyıcıya ve Bella Home şirketine bildirmeyi taahhüt eder.

Teslimat, elektronik siparişte öngörülen sipariş maliyetlerine ve sevkıyat maliyetlerine uygun olarak yapılır. Müşteri, maliyetleri daha yüksek olan özel gönderiyi isterse, ek masrafları üstlenmeyi taahhüt eder. Ambalaj ve nakliye masrafları farklı ülkelerde farklıdır ve sadece karada geçerlidir. Adalarda ek vergiler gereklidir ve önceden bilgilendirilmelidir.

AB dışında bir sevkiyat durumunda, müşteri gümrük kontrolü de dahil olmak üzere belirli bir ülkede yürürlükte olan tüm gümrük vergilerini taşımayı taahhüt eder.

Madde 7: Nakliye sırasında oluşan hasar

Müşteriye teslim edilen mallar ambalajda veya içeriğinde görünür bir hasar gösteriyorsa, göndericiden / taşıyıcıdan talep edilmelidir. Bu tür malların alınmasını reddetmek ve gecikmeden Bella Home şirketine e-posta, Faks veya posta ile iletişime geçmek gerekir.

Gizli kusurların gösterilmesi durumunda, derhal Société Bella Home'i bilgilendirmek gerekir.

Hasar bildiriminin sona ermesi için yasal zaman sınırlarının kısaltılması bu düzenlemeler için geçerli değildir.


Madde 8: Cayma hakkı

1) Cayma hakkı :

Bireysel Müşteri, siparişin teslim edilmesinden itibaren on dört (14) açık gün içinde, yeni ürünlerin pahasına (orijinal ambalajında, kullanılmamış, temiz) geri ödeme ile gerçekleştirileceği gerekçesiz olarak kullanabileceği bir geri çekilme hakkına sahiptir.

Bella Home şirketi, aşağıdaki Madde 9'da belirtilen koşullar altında, daha önce ödenen tüm tutarları, daha az nakliye ücretini müşteriye iade edecektir.

Cayma hakkını kullanmak için, bu sözleşmeden çekilme kararınızı açık bir açıklama (örneğin posta, Faks veya e-posta ile gönderilen mektup) yoluyla bize bildirmeniz gerekir. Model Para Çekme formunu kullanabilirsiniz, ancak bu zorunlu değildir.


Société Bella Home

106 rue d'Ensisheim
68270 Wittenheim, France
e-posta: contact@bella-home.com

Cayma süresinin kabul edilmesi için, cayma hakkının kullanımına ilişkin bildiriminizi cayma süresi sona ermeden önce göndermeniz yeterlidir.


2) Geri çekilmenin etkileri :

Bu sözleşmeden çekilmesi durumunda, sizden alınan tüm ödemeler, (seçilmiş, eğer var gerçeğini kaynaklanan ek masraflar hariç) teslimat ücreti tarafımızdan gecikme olan bu sözleşmeden çekilme kararından haberdar olduğumuz günden itibaren ve her halükarda en geç 14 gün olmadan teklif daha az pahalı standart teslimat yöntemi dışında teslimat geçerli bir yöntem.dahil olmak üzere iade edeceğiz Farklı bir yöntemi açıkça kabul etmediğiniz sürece, orijinal işlem için kullandığınız aynı ödeme yöntemini kullanarak geri ödeme yapacağız; her durumda, bu geri ödeme sizin için herhangi bir masrafa tabi olmayacaktır.

Malları alana kadar veya daha önce hangisi olursa olsun, malların sevkıyatını onaylayana kadar geri ödemeyi erteleyebiliriz.

Ürünü şu adrese iade etmeniz gerekecektir::

Société Bella Home

106 rue d'Ensisheim
68270 Wittenheim, France

herhangi bir gecikme olmaksızın ve herhangi bir durumda, bu sözleşmeden çekilme kararınızı bize bildirdikten sonra en geç 14 gün içinde. 14 günlük sürenin bitiminden önce malları iade ederseniz, bu süreye saygı gösterilmiş sayılır. Mülkün iadesi için doğrudan masrafları karşılamanız gerekecektir.


Sorumluluğunuz, yalnızca bu mülkün niteliğini, özelliklerini ve düzgün işleyişini belirlemek için gerekli olan manipülasyonlardan kaynaklanan mülkün amortismanı ile ilgili olarak ortaya çıkar.

Madde 9: Geri ödeme

II ve VI maddelerinde belirtilen durumlarda ürünlerin iadesi, söz konusu ürünlerin alınmasından sonraki en fazla 30 gün içinde Bella Home şirketi tarafından yapılacaktır. Geri ödeme, kupon/indirim kodunun teslim edilmesiyle veya sipariş sırasında Müşteri tarafından seçilen aynı ödeme yöntemine göre yapılacaktır.


Madde 10: Hediye çekleri

  1. Bella Home hediye kuponları e-posta ile gönderilir. Her kupon aşağıdaki bilgileri içerir: benzersiz fayda kodu, geçerlilik tarihi ve miktarı.
  2. Hediye çekinin değeri Bella Home shop'taki satın alma fiyatına karşılık gelir.
  3. Çekler, satın alma tarihinden itibaren 6 ay boyunca geçerlidir.
  4. Geçerlilik süresi sonunda gelen çekler kabul edilmeyecektir.
  5. Çekler değiştirilemez veya kısmen iade edilemez.
  6. Bella Home, hediye çekinin kaybolması, çalınması veya yanlış kullanımından sorumlu tutulamaz.
  7. Çek tüm butik için geçerlidir : www.bella-home.com.
  8. Bella Home hediye çeki sadece bir seferde harcanabilir. Sipariş miktarı hediye çeki tutarından az ise, kalan tutar iade edilmeyecektir.
  9. Siparişinizin değeri hediye çekinizin tutarından büyükse, ödemenizi Sitede sunulan ödeme yöntemlerinden biriyle tamamlayabilirsiniz.
  10. Hediye çeki ile satın alınan Ürünler Bella Home store'un hüküm ve koşullarına tabidir. Hediye çeki ile satın alınan Ürünler için geri çekilme hakkının kullanılması durumunda, iade edilen ürünün değerine eşit miktarda yeni bir hediye çeki müşteriye gönderilecektir.
  11. Çek alıcısı ve alıcısı, Bella Home shop'un Genel Satış koşullarına danışmakla yükümlüdür.

Madde 11: Mücbir sebep

Bella Home'in sorumluluğu, bu genel satış koşullarında açıklanan yükümlülüklerinden birinin yerine getirilmemesi veya gecikmesinin bir mücbir sebep vakasından kaynaklanması durumunda uygulanamaz. Bu nedenle, mücbir sebep, Medeni Kanunun 1148.maddesi anlamında herhangi bir dış, öngörülemeyen ve karşı konulmaz olay anlamına gelir.


Madde 12: Uygulanabilir yasa

Herhangi bir sipariş, müşterinin Genel Satış koşullarına tam olarak uymasını gerektirir. Bu genel satış koşulları Fransız yasalarına tabidir. Bir anlaşmazlık durumunda, sadece Fransız Mahkemeleri Fransız yasalarının uygulanmasında yetkili olacaktır. Bir sipariş vesilesiyle ilgili zorluklar veya şikayetler durumunda, müşteri dostane bir çözüm bulmak için Müşteri Hizmetleri ile iletişime geçebilir.


Madde 13: Fikri mülkiyet

  1. Bella Home tarafından satılan ürünler. bunlar, dünya çapında entelektüel hakların sahipleridir. Bella Home'in ürünlerini üretmek, yaygınlaştırmak veya çoğaltmak için ne müşteriler ne de üçüncü taraflar yetkili değildir.
  2. Eserin her kullanımı sanatçının (yazar) verilerini gerektirir.
  3. İşin her kullanımı ve ondan elde edilen gelir, Bella Home'in belirli bir amaç için ve belirli bir süre için yaptığı anlaşmadan sonra mümkündür. Fikri haklar Yasası uyarınca, bir eserin mülkiyeti veya mülkiyet devri, başka bir hüküm olmadığı sürece herhangi bir ek kullanım veya gelir hakkı ile ilgili değildir; bu ilke, her şeyden önce resmi sergilerle ilgilidir.
  4. Bella Home şirketi. eserlerin kullanımı ve geliri için uygun bir ücret talep etme hakkını saklı tutar.
  5. Belirtilen hükümler dikkate alınmaksızın resmi sergiler düzenlemek için izin verildiyse, böyle bir anlaşma, belirli bir eserle ilgili mevcut bilgilere eşdeğerdir ve bu, posterler, davetiyeler ve sitelerde ve sergiye yönelik katalogda yeniden üretme hakkıdır.
  6. Kullanılacak belgeler (fotoğraflar, slaytlar, metinler ve diğerleri), yalnızca Bella Home'in Anlaşması ile yayınlanabilir. şirketin atanmasının doğruluğu ile www.bella-home.com.
  7. Ortaya çıkan sonuçlar ve erişim hakkı ile ilgili sorular için entelektüel hak Yasası geçerlidir.

Madde 14: Bilgi İşlem ve Özgürlükler

Müşteriden bir sipariş sırasında Bella Home şirketi tarafından toplanan bilgiler, işlemin yönetimi için gereklidir ve bu amaçla, siparişin yürütülmesinde yer alan Bella Home şirketinin servis sağlayıcılarına tamamen veya kısmen iletilebilir. Müşteri, bu aynı kişisel verilerin, siparişlerin analizinden ve kredi kartı dolandırıcılığına karşı mücadeleden sorumlu bir kuruluş tarafından da toplanabileceği konusunda bilgilendirilir. 6 Ocak 1978 tarihli 78-17 sayılı Veri Koruma Yasası uyarınca, Müşteri kendisiyle ilgili verilere erişme, düzeltme, itiraz etme ve silme hakkına sahiptir.

Madde 15: Çevrimiçi anlaşmazlık çözümü

Tüketici anlaşmazlıklarının mahkeme dışı çözümü için Avrupa Komisyonu'nun çevrimiçi bir platformunun bağlantı yoluyla sunulduğunu size bildiriyoruz : https://ec.europa.eu/consumers/odr/ 
E-posta adresimiz: contact@bella-home.com.