Nous expédions nos produits grâce aux services de Colissimo, DHL, GLS, UPS et Heppner (colis volumineux et/ou lourd).
Nous n'expédions pas vers les  DOM TOM.

Délais de livraison

Chez Bella-Home, 90% des articles sont en stock au moment de votre commande. Ainsi, c'est un grand avantage pour nos clients car l'expédition de votre commande se fait sous 1 à 2 jours ouvrés. Une fois votre colis expédié, le délai de livraison est de 24 à 48 heures.
Pour les colis volumineux et/ou lourd, les livraisons par le biais d'une société de Fret et de transport routier (Heppner en l’occurrence) sont un peu plus longs (2 à 5 jours ouvrables).
Merci de considérer que nous n’avons aucune influence sur les délais de livraison de nos colis.

Frais de livraison

Les articles qui, en raison de leur poids ou de leur taille, ne peuvent être expédiés avec les sociétés de transport classiques (Collisimo, DHL ou GLS). Ils seront expédiés par le biais d'une société de Fret et de transport routier (Heppner en l’occurrence). Le coût pour ce type de transport varie en fonction des dimensions et du poids de votre article. Merci de nous contacter pour tout information complémentaire.

Merci de noter que nous ne prenons pas en charge les frais liés à un service additionnel (horaires spécifiques de livraison), ces frais sont à la charge du client.

Dans le cas d'une livraison d'un colis volumineux et/ou lourd, vous serez contacté par le transporteur afin de fixer un rendez-vous pour la livraison. Pour cela, merci de fournir votre numéro de téléphone ou celui du destinataire du colis. Néanmoins, des retards imprévisibles engendrant un délai de livraison plus long, sont à prendre en considération.

Vérifiez à la réception du colis que le(s) produit(s) n’ont pas été endommagé pendant le transport. Si c’est le cas, assurez-vous que le transporteur le rapporte par écrit. Merci de refuser la livraison si le colis vous semble très endommagé.

Si vous constatez un dommage après l’ouverture du colis et le départ du transporteur, nous vous prions de nous envoyer un e-mail avec les photos des dommages.

Pays de livraison Tous les articles (sauf volumineux/lourd) Colis volumineux/lourd
France métropolitaine et Corse 6,95 € 9,99 €


Retour et remboursement

Vous trouverez toutes les informations concernant le droit de rétractation et le retour des marchandises ici.